多くある格安SIMの中でも顧客満足度No.１なのがmineo（マイネオ）です。
参考：mineo｜受賞一覧
MMD研究所の顧客満足度調べでは、全11項目のベスト5にランクインしています。
- 料金プランのわかりやすさ1位
- サービスブランドの信頼性1位
- データオプション内容1位
- 手続き・サポート対応の良さ1位
- コストパフォーマンス1位
- 総合顧客満足度1位
出典：MMD研究所｜格安SIM利用率上位9サービスの総合満足度は74.9％、総合満足度1位はmineo
マイネオは様々な格安SIMの中でも、人気かつ満足度が高いです。
mineo（マイネオ）ってどんな格安SIM？口コミや評判が知りたい。
特徴やメリット・デメリットはあるの？！
マイネオはどんな格安SIMなのか？口コミから特徴やデメリットをまとめています。
マイネオがなぜ顧客満足度No.1なのか？そのヒミツを見ていきましょう。
最後までご覧いただき参考にしていただけると幸いです。
マイネオはやばい！？評判と口コミまとめ
まずはマイネオに対する口コミや評判をチェック！
私は #mineo にして３年半、
— くみ3児ワーママ@自分軸手帳で達成感を！ (@hot_milkdrink) July 24, 2020
マイネオの取り組みが好きで
フリータンク制度や
被災地に対してのパケット解放、
使用者同士の企画や、掲示板での助け合いが好きです😊
格安スマホに変えた感想
— 😁さかす@楽天roomはじめました🍌 (@Sakas66850221) May 27, 2020
・手続き面倒くさいと思ってたが、そこまで難しくない
・本当に安い
au時代月1万円、マイネオ現在月2700円
年間差額約8.7万円
・速度はそこまで気にならない
安さだけを求めれば、他にもやり方はあるんだろうけど、ここまで節約できて個人的には満足してます。
マイネオは結構昔からあるのです！格安スマホの中では結構歴史長いありますよ！僕は毎月１０００円いかないですｗ使い始めてもう３年以上たちます！スマホ本体もマイネオのやつ使っていますが安くて快適です！
— かぷ☆えぬ (@kapuenu_twt) July 13, 2020
mineoにした理由
— ニケ＠ブログ初心者🔰 (@nikenokurashi) July 24, 2020
・今のスマホそのまま使える
・安い
・なんか評判よさげ
出先ではまったく動画みないし昼休みは寝るからスマホ使わんし通信速度とか必要なかったわたし。
もっと早く変えればよかったなあ
mineoとbiglobe比べると「N-01Jを使う限りにおいて限定」でbiglobeが速度出るな mineoでも４G＋表示出てるのに速度10Mbps以下だ
— ぶるーとーん (@bluetone_) July 19, 2020
僕は4〜5年前からmineoの格安SIMを使っていますが、ハッキリ言ってキャリアのときと通信速度などは全く変わりません💡
— ライ⚡️ブログ初心者の味方 (@rain0te) July 18, 2020
それで月々の支払いが5,000円ほど安くなったので、累計したらどれだけお得になっているか分かりません😅
キャリアの携帯代が高いと感じている人は格安SIMへの乗り換えがおすすめ💡
やっぱりこの時間はmineo遅いなあ、、、楽天のが安定なので、最近の帰りは楽天が定番
— さとみん (@cosofyou) July 21, 2020
サブは mineo の 500kbps 使い放題が掛かっているから、これでお外 Spotify は乗り切る。
— ある (@Alu_003) July 24, 2020
mineoさん、最強すぎる。
— ᴺ ᴬ ᴷ ᴬ ᴵ (@gokutsubushi131) July 21, 2020
ギガ節約スイッチをオンにすると遅くなるけどSNS使い放題というプランがあるんやけどそれが月々380円。
元々10ギガでも3000円ちょっと。
月々3500円でSNS使い放題とちょっと動画見たい時は節約スイッチをオフにして動画鑑賞できる。
最強。
マイネオ公式コミュニティの「マイネ王」でも多くのレビューがあるのでそちらも参考になります。
マイネオのメリット6選
マイネオのメリットを紹介します。口コミで評価されている所や個人的に良いと感じたサービスをまとめています。
- docomo・au・Softbankの3回線から選べる
- パケットを誰とでも分け合える
- 月350円追加でパケット使い放題
- 「おみくじ」や「ゆずるね」でパケットがもらえる
- ユーザーの声を実現するマイネ王
- 2年縛りなし、違約金なし
それぞれ詳しく解説していきます。
docomo・au・Softbankの３回線から選べるトリプルキャリア
マイネオはdocomo、au、Softbankの３回線から好きな回線を選べます。
人気格安SIM会社の中でも３回線選べるのは数少なく、私が調べた8社の中では2社のみでした。
- マイネオ
- LINEモバイル
「３回線選べたら何が良いの？」というのをもう少し説明します。
キャリアで購入したスマホをそのまま使用できる
＝SIMロック解除やSIMフリー端末の購入が不要
docomo、au、Softbankのキャリアで購入したスマホ端末にはSIMロックがかかっており、他社回線でスマホを使用するにはSIMロック解除かSIMフリーのスマホが別で用意する必要があります。
SIMロック解除は、各キャリアで手続きが必要です。
【SIMロック解除方法リンク】
docomoSIMロック解除
auSIMロック解除
SoftbankSIMロック解除
マイネオでは3回線から選べることで、今使用しているスマホはもちろん使用できるスマホの選択肢が多くなります。
通信容量（パケット）を誰とでも分け合える
マイネオの特徴としてパケットを誰とでも分け合えるサービスがあります。
| パケットギフト | 余ったパケットを他のmineoユーザーに贈ることができる。 |
| パケットシェア | 使いきれなかった基本データ容量やパケットチャージで余ったパケットを翌月に繰越し、シェアメンバーと分け合える。 |
| フリータンク | mineoユーザーでパケットをシェア。余ったパケットをタンクに入れたり、足りないときに助けてもらえる。 |
分け合えるサービスが複数用意されていると、パケットが余った時や足りない時に助け合えます。
他社では家族と分け合えるサービスなどがありますが、マイネオでは家族だけでなく友人や他人とも分け合えるため幅広いです。
パケットギフト
出典：mineo
パケットギフトは名前のとおり、パケットをプレゼントすることができます。
家族や友人以外でもマイネオユーザーであれば誰にでも贈ることが可能です。
パケットシェア
出典：mineo
パケットシェアはシェアし合うメンバーでグループを作り、そのグループ感でパケットを分け合えるサービスです。
リーダー（代表者）が登録を行い、リーダーからメンバーへ承認依頼メールを送付することでグルーブの作成ができます。
フリータンク
フリータンクは全国のマイネオユーザー同士でパケットを分け合うサービスです。
どこの誰かわからないけど全員で助け合うという発想がとても好印象。
フリータンクは通常時だけでなく、災害時に「災害支援タンク」が開放され支援としても利用されています。
「パケットギフト」「パケットシェア」「フリータンク」はすべて無料です。
3つのサービスを利用して、毎月のパケット容量をおさえることで毎月の通信料金もおさえることが可能になります。
月額385円追加でパケット使い放題（通信速度1.5Mbps）
mineoでは「パケット放題Plus」というパケット使い放題のサービスがあります。
- 月額350円
- 通信速度は1.5Mbps
- アプリでのON/OFFで自由に切り替え可能
- 3日間で10GB以上利用で速度制限あり
通信速度を高速通信ではなく中速に限定することで使い放題を可能にしています。
他社でも節約モードやカウントフリーなど似たようなサービスがありますが、速度が低速で動画が見れなかったり、動画視聴のみ、音楽視聴のみと利用できるサービスが限られていることが多いです。
| パケット放題Plus | 通常時 | |
|---|---|---|
| メッセージ・メール | ○ | ○ |
| Web・SNS閲覧 | ○ | ○ |
| 地図アプリ | ○ | ○ |
| 音楽ストリーミング | ○ | ○ |
| 動画視聴 (低画質 240p程度) | ○ | ○ |
| 動画視聴 (低画質 340p程度) | ○ | ○ |
| 動画視聴 (低画質 720p以上) | × | ○ |
参考：mineoパケット放題
中速なので動画視聴（標準画質）も可能で、パケットを消費せずに利用することができます。
パケットを多く利用する人なら月350円を払ってもパケット放題を使ったほうがお得というわけです。
Mineoのパケット放題オプション、通話くらいなら余裕でできるくらい出て結構いいですね！ pic.twitter.com/pL992pu6i6
— ぽっぽ@めざせFIRE🔥 (@letsgetfire) July 21, 2020
「マイネおみくじ」や「ゆずるね」でパケットがもらえる
マイネオではパケットを分け合うだけでなく、もらえるサービスもあります。
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| マイネオおみくじ | おみくじを引いて当たるとパケットがもらえる。 |
| ゆずるね | 平日昼間の利用を控えることで特典がもらえる。 |
マイネおみくじ
マイネおみくじは、マイネオユーザーのコミュニティサイトである「マイネ王」に登録することで利用可能です。
おみくじを引き、当たると2～10GBもらえます。
ワンクリックでパケットがもらえるなら、やらない理由はないですね。
※おみくじを引くには、mineoアプリの利用やマイネ王の活動に応じてもらえる「王国コイン」が必要です。
ゆずるね
ゆずるねは回線が混雑する平日昼間に利用を控えることで特典がうけられるサービスです。
昼間の利用が少ないという人が「ゆずります！」と宣言をし、実際に利用を少なくし達成するとスタンプがもらえます。
獲得したスタンプ数に応じた特典が用意されています。
出典：mineo｜ゆずるね
回線混雑の解消だけでなく、ゆずった人にも特典があるのでみんなが得するサービスです。
最近の人生の愉しみは、mineoのゆずるねによる特典をゲットすることです。100MBゲット🤗 pic.twitter.com/7gXQsCfFSM
— たるかり@節約投資家 (@tarkari123) June 28, 2020
ユーザーの声を実現するマイネオ流「マイネ王」
マイネ王はマイネオユーザーのためのコミュニティサイトです。
マイネオユーザー同士のQ&Aやマイネオに対しての要望や提案などがあります。
- マイネオスタッフブログ
- ユーザー同士のQ&A
- 掲示板
- アイデアファーム
- レビュー
- フリータンク
- ゆずるね など…
格安SIM会社でこれほどユーザーコミュニティが活発な所はないです。
実際に利用している人のレビューや質問がすぐできる環境があるのはうれしいですね。
マイネ王の中でもすばらしいと思うのがアイデアファーム。
マイネオは、ユーザーから様々なアイディアを受付それを実現しています。
要望を伝えてもそれが実現しているか、目に見えてわかる企業は少ない気がします。
オープンに要望を受付、結果まで公開している信頼性の高さが顧客満足度No.１である要因のひとつだと考えます。
２年縛り、違約金なしでずっと安い
マイネオは最低利用期間（2年縛り）がなく違約金も発生しません。
マイネオだけでなく格安SIMの中では増えてきており、大手キャリア（docomo・au・Softbank）より乗り換えやすくなってきました。
【参考】子供に持たせるならどっち？格安スマホVSドコモ・ソフトバンク・auの大手携帯キャリア
※ MNP転出の際は、ご利用期間を問わず、一律MNP転出手数料3,300円（税込）を申し受けております。
引用：マイネオ｜よくある質問
※ 携帯電話番号ポータビリティー（MNP）転出されない場合は、費用は一切発生しません。
マイネオのデメリット2選
マイネオのデメリットを紹介します。
- マイネオは通信速度が遅い時間帯がある
- 他社に比べてパケットチャージが高い
それぞれ詳しく解説していきます。
マイネオは通信速度が遅い時間帯がある
マイネオは回線の種類や地域によっても差がありますが、基本的に平日昼（12時前後）の時間帯は通信速度が遅いです。
平日昼以外の全体的な通信速度は、格安SIMの中でマイネオのdocomo回線が速い方のため、メール・LINEやSNS・Web閲覧など通常使いでは問題なく利用できます。
出典：MMD研究所
そういえば携帯会社の乗り換えしました✨
— らくいき@現役美容師社長【美容雑記ブログを日々更新中‼️】 (@rakuikirakuiki) July 24, 2020
元々家族みんなで格安キャリアのmineoだったのですが家族みんなでUQモバイルに変えました📱
mineoも良かったのですが速度は場所によるけどUQモバイルに軍配があがりました‼️
ただ料金は少しmineoの方が安かったかな💦
でも今の所は家族みんな大満足です😊
通信速度の遅い昼の時間帯ですが、マイネオではゆずるねなど、ユーザー間での譲り合いを促進する取り組みもされています。
デメリットを改善する取り組みを実施している面も顧客満足度UPの要因と考えられます。
他社に比べてパケットチャージが高い
毎月のパケット容量が足りなくなったときに、パケットを追加で購入するのがパケットチャージです。
マイネオはこのパケット追加料金（増量オプション）が、他の格安SIM会社と比べて高いです。
| 格安SIM | パケット追加料 | 1GBあたりの料金 | 公式HP |
| マイネオ | 55円/100MB | 550円 | mineo公式ページ |
| Y!mobile | 550円/500MB | 1,100円 | 公式ページ |
| OCNモバイルONE | 550円/1G | 550円 | 公式ページ |
| HISモバイル | 275円/1GB | 275円 | HISモバイル |
| イオンモバイル | 528円/1G | 528円 | 公式ページ |
| ahamo | 550円/1GB | 550円 | 公式ページ |
パケットチャージ料金は高いですが、かわりにパケット消費を抑えるサービスが充実しています。
マイネオは元々の基本料金が安いので、毎月の通信料が増える場合はプランを変更した方がお得です。
マイネオの詳しい料金プランについては次で紹介します↓
マイネオ料金プランの選び方
マイネオの基本料金は２タイプに分かれています。
| シングルタイプ | データ通信のみ | ・電話をあまり利用しない ・通話はLINE通話やIP電話（050番号）で充分 ・電話番号不要 |
| デュアルタイプ | 音声通話＋データ通信 | ・利用中の電話番号を使いたい ・090，080，070番号が使いたい ・電話をよく利用する |
さらに「Aプラン（au回線）」「Dプラン（docomo回線）」「Sプラン（Softbank回線）」の３回線毎に料金プランが分かれています。
3つのキャリアで購入したスマホ端末（SIMロック）は、利用中の回線プランを選ぶとSIMロック解除不要でそのまま利用できます。
SIMロック解除は、各キャリアで手続きが必要です。
【SIMロック解除方法リンク】
docomoSIMロック解除
auSIMロック解除
SoftbankSIMロック解除
| Aプラン Dプラン Sプラン | |
|---|---|
| 1GB | 880円 |
| 5GB | 1,265円 |
| 10BG | 1,705円 |
| 20GB | 1,925円 |
| Aプラン Dプラン Sプラン | |
|---|---|
| 1GB | 1,298円 |
| 5GB | 1,518円 |
| 10BG | 1,958円 |
| 20GB | 2,178円 |
シングルタイプ（データ通信のみ）の料金は、格安SIMの中でも低価格です。
| 格安SIM | データ通信のみ | データ通信+音声 | タイトル |
| マイネオ | 880円/1GB 1,265円/5GB | 1,298円/1GB 1,518円/5GB | mineo公式ページ |
| OCNモバイルONE | 858円/3GB 1,188円/6GB | 770円/1GB 1,320円/6GB | 公式ページ |
| HISモバイル | 490円/1GB 1,020円/5GB | 590円/1GB 1,190円/5GB | HISモバイル |
| イオンモバイル | 528円/1G 1,078円/5GB | 858円/1GB 1,298円/5GB | 公式ページ |
| Y!mobile | – | 2,178円/3GB | 公式ページ |
| ahamo | – | 2,970円/20GB | 公式ページ |
※一部プランを抜粋
通話はそんなに使わず、データ通信がほとんどという方にマイネオはかなりおすすめです。
マイネオのキャンペーン情報
マイネオのお得なキャンペーンを紹介します。
パケット放題 Plus(1.5Mbps)最大2カ月無料キャンペーン
パケット放題Plusは通信速度1.5Mbpsでパケットが使い放題になるオプションです。
今なら月385円が最大2ヶ月無料となり、ネットはもちろん動画視聴も可能。
マイネオのQ&A 不安・疑問を解消！
マイネオや格安SIMに関する疑問にお答えします。
格安SIMはなぜ安い？
格安SIM・格安スマホは様々なコストをおさえることで、安さを実現しています。
- 基地局等の通信設備を大手キャリアから借りて設備コストをおさえる
- CMなどを最小限にし、広告費をおさえる
- 実店舗を減らし、Webサービスを充実させて店舗コストや人件費をおさえる など…
マイネオは子供に使わせても大丈夫？
マイネオのジュニアパックは全国子ども会連合が推奨！
セキュリティやフィルタリングで安全に使用できるだけでなく、学習に役立つ辞書など11個のアプリ提供も行っています。
どれくらい安くなる？
大手キャリア（docomo、au、Softbank）を利用している方なら、約月2,000～5,000円位は安くなると考えています。
年間約24,000円～60,000円の通信費削減が見込めます。
詳しくは、マイネオの料金シュミュレーションをお試しください。
マイネオの支払い方法は？
マイネオはクレジットカード払いのみです。
【利用可能のクレジットカード】
VISA／MasterCard／JCB／Diners Club／American Express
※お申し込み者の氏名と同一名義のものに限る
※デビットカードやプリペイドカードは登録できない可能性あり
※カード会社の認証結果により、お取り扱いできない場合あり
マイネオの店舗はどこにある？
全都道府県に200店舗以上が展開されています。
詳しくはマイネオ店舗検索ページにてご確認ください。
マイネオの対応機種は？
マイネオではdocomo、au、Softbankの３回線を利用できるため、対応している機種も多く、SIMロック解除不要の端末も多いです。
現在利用中の端末が対応機種か確認したい方は、動作確認済み端末検索で確認可能です。
顧客満足度No.１！マイネオがおすすめの理由
マイネオの口コミ・評判と共にメリット・デメリットを紹介しました。
毎月、気になるパケット量を楽しくおさえ、ユーザー同士で分け合えるサービスが魅力的なマイネオ。
ユーザー目線でサービスを実現していくマイネオが顧客満足度No.１になる理由がわかります。
最後までご覧いただきありがとうございました。
親目線で子供のスマホ情報を発信しています。よかったら他の格安SIMの記事にも立ち寄っていただけたら嬉しいです。
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