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【トーンモバイル店舗を利用する4つのメリット】TSUTAYAではなくカメラのキタムラへ

コニナ
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こんにちは、ワーママのコニナです。子供にトーンモバイルを持たせて約2年、子供にスマホを持たせる母親目線でブログを書いています。

この記事では、トーンモバイルの店舗について記載しています。

記事内容
  • 店舗へ行くメリット
  • 店舗へ行く前に確認すること
  • 店舗が近くになくてもWebで対応可能

店舗については「TSUTAYAのスマホ」と言われるほどTSUTAYAが有名でした。

2019年12月にトーンモバイルの運営会社が連結子会社における会社分割(吸収分割)があり、TSUTAYA店舗でのトーンモバイル契約やサポートが終了しています。

参考:運営サービス移管のお知らせ(TONE公式サイト)

TSUTAYAからカメラのキタムラでの店舗対応へ切り替わっていますのでご注意ください

トーンモバイルの手続きは、全てWebで出来ます。

わざわざ外出をしなくてもいいのですが、店舗へ行くメリットもあります。

店舗へ行くメリット
  1. 対面対応
  2. 実際の端末を見れる
  3. MNP転入で当日端末受取り可能
  4. 現金・口座振替・ショッピングクレジットの支払が可能

詳しく説明していくので、最後までご覧いただけると嬉しいです。

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利用者の口コミ記事はこちら

[jin_icon_info color=”#e9546b” size=”18px”]目次から見たい内容へジャンプできます。

店舗で対応しているサービス

トーンモバイル取り扱い店で対応しているサービスを紹介します。

  • 新規申込
  • 機種変更
  • MNP転入
  • 紛失・故障・交換
  • 各種サポート

店舗によって時間や対応していないサービスもあるので、店舗一覧で事前に確認してくだい。

解約やMNP転出の対応はしていないため、webからの申込となります。

関連:【トーンモバイルの解約・MNP転出】手順や注意点まとめ

店舗へ行くメリット

ほとんどのことがweb上で可能なのでわざわざ店舗へ行く必要はありません。

店舗へ足を運ぶメリットとして店舗のみで対応している4つのサービスを紹介します。

  1. 対面対応
  2. 実際の端末を見れる
  3. MNP転入で当日端末受取り可能
  4. 現金・口座振替・ショッピングクレジットの支払が可能

対面対応

店舗なので店員の方が対面で接客をしてくれます。

  • web申込に慣れていない
  • web申込は不安

という方に嬉しいのは店員の方が直接対応し、その場でわからないことを確認できることです。

初期設定や電話帳移行・メール設定なども対応してくれます。

店舗一覧へ「※ご契約は専門スタッフとのテレビ電話で行う場合があります。」と記載がある店舗では対面ではなくテレビ電話対応となる可能制があります。

トーンモバイルは様々なサポートがあり電話サポートも充実しているのでweb申込画面を見ながらわからない所は電話で確認しながらでも充分対応可能です。

私も何回かトーンモバイルのお客様サポートへ問い合わせをしていますが、丁寧に対応していただいてます。

トーンモバイルお客様サポートセンター

ご契約を検討中の方

050-7300-6371

受付時間 10:00~19:00

実際の端末を見れる

web上では写真のみで実際のサイズや持った感覚はわかりません。

店舗では実際にトーンモバイルの端末を見ることができます。

コニナ
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端末のこだわりが特にないという方はweb申込で充分です。

MNP転入は当日端末受取りが可能

現在使用中の電話番号を継続して使いたい場合は「MNP転入」の手続きが必要です。

MNP転入もwebで手続き可能ですが、申込してから端末が届くまでに数日かかります。

店舗には端末があるので、MNP転入でも即日端末を手にすることができます。

コニナ
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急いでいる方は店舗で、急いでいなければwebが手軽でおすすめです。
【トーンモバイルMNP転入】他社から乗り換え!今の電話番号を利用する方法・注意点TONE(トーン)モバイルのMNP(ナンバーポータビリティ)転入について解説。他社からの乗り換えでも使用中の電話番号を引き継ぎ可能です。手続き方法や注意点などを解説しています。...

現金・口座振替・ショッピングクレジットの支払が可能

webで対応していないが、店舗で対応している支払方法が3つあります。

オンライン申込 店頭申込
端末代 クレジットカード クレジットカード
ショッピングクレジット
現金
月額
料金
クレジットカード クレジットカード
口座振替

※生体認証機能のみのキャッシュカードは利用不可
※デビットカードやプリペイドカードは取り扱いできない場合がある

「ショッピングクレジット」とは

株式会社オリエントコーポレーションが提供しているショッピングクレジットサービスをご利用いただけます。
これにより、クレジットカードを新規発行せずに端末代金やスマホケース等のアクセサリー商品を分割でお支払いいただくことができます。

分割可能回数
12回/18回/24回
※24回払いはご購入金額の合計が51,112円(税込)以上の場合に限り選択いただけます。
※分割手数料はお客様ご負担となります。
※ボーナス併用支払いはできません。

分割手数料
年率14%

お支払い方法
口座振替

引用:トーンモバイル

現金・口座振替を利用できるのはメリットだと考えますが、ショッピングクレジットサービスはおすすめしません。

理由は、選べる分割回数が少ないのと手数料が年利14%と高いことです。

ショッピングクレジットを利用するのであれば、分割手数料の低いクレジットカードの利用を検討した方が総額安くなります。

コニナ
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ご利用は計画的に!

店舗へ行く前に確認しておくこと

店舗へ行く前に以下の2点を確認しておきましょう。

  1. 手続きに必要な物を確認
  2. Googleアカウントの作成

 手続きに必要な物を確認

新規契約をする場合は、手続きに必要な物を忘れずに持っていきましょう。

[jin_icon_info color=”#e9546b” size=”18px”]「新規申し込み」「MNP転入(他社からの乗り換え】」「代理人・未成年(18歳以上20歳未満)の申込」で分けています。

新規申込
  1. 本人確認書類
  2. 端末代金(TONE端末ご契約の場合)
  3. クレジットorキャッシュカード
  4. (Tポイントカード)
MNP転入(他社からの乗り換え)
  1. MNP予約番号
  2. 本人確認書類
  3. 端末代金(TONE端末ご契約の場合)
  4. クレジットorキャッシュカード
  5. (Tポイントカード)

MNP予約番号についての詳細は下記記事をご覧ください。

関連:【トーンモバイルMNP転入】他社から乗り換え!今の電話番号を利用する方法・注意点

代理人・未成年(18歳以上20歳未満)の申込
  1. 同意書or委任書
  2. 本人確認書類
  3. 端末代金(TONE端末ご契約の場合)
  4. クレジットorキャッシュカード
  5. (Tポイントカード)

本人確認書詳細はこちら

口座振替対応している金融機関はこちら

Tポイントカードを持っていいる方は持参。持っていなくても問題ありません。

Googleアカウントの作成

Googleアカウントは必須ではありませんが、作成してから店舗に行った方がスムーズに進みます。

カメラのキタムラ来店時のご注意事項

※ 新規契約の場合は、事前にご利用者のGoogleアカウントを作成の上ご来店いただきますと、スムーズにご契約いただけます。

引用:トーンモバイル

Googleアカウント作成」から作成可能です。

【近くに店舗がない場合】webから申込が可能!

近くに店舗がないという方でも、クレジットカードを持っていれば全ての申込webで対応可能です。

webで対応しているサービス
  • 新規申込
  • 機種変更
  • MNP転入(他社から乗換え)
  • MNP転出(他社へ乗換え)
  • 紛失・故障・交換
  • 各種サポート

webでわからないことがあっても、電話などのサポートが充実しているのでサポートの利用をおすすめします。

トーンモバイルお客様サポートセンター

【ご契約を検討中の方】

050-7300-6371

受付時間 10:00~19:00

【ご利用中の方】

050-7300-6773

受付時間 10:00~19:00
※お問い合わせの際に、ご登録のお名前・電話番号・住所などの確認をさせていただきます。

 

TONE公式ページへ>>

まとめ:web申込は充実しているが店舗を利用するメリットもあり

トーンモバイルの店舗一覧や店舗でのサービスを紹介しました。

店舗利用のメリットがある人
  • 対面で対応してほしい
  • 即日端末を受取りたい
  • 支払方法:現金・口座振替・ショッピングクレジットを利用したい

対面については、テレビ電話対応となる可能性もあり実質自分で行わなければならない可能性があります。

店舗一覧」で事前にご確認することをおすすめします。

web上で申込ができるのが手軽でおすすめですが、店舗を利用するメリットもあるので自分に合った方法で選んでみてください。

月額1,000円~通信容量無制限

\子供の見守りに優秀!TONE e20
【トーンモバイル】公式ページをみる≫

利用者の口コミ記事はこちら

最後までご覧いただきありがとうございました。

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