トーンモバイルはひどい？ひどくない？４つのデメリットを徹底調査！【TONE】

コニナ

こんにちは、コニナです。我が家では、子どもに約３年トーンモバイルを持たせています。

TONE（トーン）モバイルの購入を検討しているけど、実際はどうなの？

評価の低い口コミを見かけて何が本当なのかわからない…

そんな方のために、口コミ・評判でも見かけるトーンモバイルのデメリットについて説明していきます。

正直、トーンモバイルはデメリットもあり、全ての人に合うスマホではありません。

トーンモバイルのデメリット

通信速度が遅い
機種を選べない
IP電話の質が悪い
最低利用期間２年

しかし我が家では、子どものスマホにトーンモバイルを購入してよかったというのが率直な感想です。

トーンモバイルの口コミを見ていると、デメリットを理解せずに購入して後悔している方が多いと感じました。

この記事ではトーンモバイルのデメリットを正直にお伝えします。

もちろんメリットもあるので、どちらもわかった上で検討してみてください。

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TONEe21の口コミはこちら
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目次(見たい内容をタップ)

TONEモバイルのデメリット
トーンモバイルのデメリットは４つ

TONEモバイルのデメリット

さっそくトーンモバイルのデメリットについて解説していきます。

通信速度が遅い

口コミの悪い評価はほとんどが「通信速度が遅い」です。

低価格と安定したサービス提供のため、意図的に高速通信にしていないと公式サイトでは記載しています。

高速通信ではなくメール・LINEや地図アプリなどをストレスなく使える通信速度で提供することで、低価格での安定したサービス提供を実現しています。
引用：トーンモバイル

TONE（トーン）モバイルの通信速度は500kbps～600kbps（0.5～0.6Mbps）と公式サイトでは記載されています。

当サイトが実際に測定いた結果は下記の通りです。

時間帯	通信速度
9～10時	3.1～20.1Mbps
13～14時	0.3～0.4Mbps
18～19時	0.7～0.9Mbps
23時～24時	0.3Mbps
0～1時	14.7～22.8Mbps
1時～2時	31.5～32.3Mbps

他社格安SIM会社と同じようにランチ帯や夜は速度が遅くなる傾向にあり、高速通信の他社に比べて中速です。

中速といっても普通に使っている分には使いづらさは感じませんでした。

例えば300kbps（0.3Mbps）ではメールやライン、SNS、インターネット閲覧も問題なく利用できます。

コニナ

今まで他社の高速通信を使っていた人には遅いと感じる可能性が高いです。

大手３社キャリアでは高速通信の容量を超えると、速度制限がかかり極端に速度が遅くなり使いづらさ感じる方も多いです。

通信会社	速度制限時通信速度
トーンモバイル	速度制限なし
docomo	0.128Mbpsまたは1Mbps ※プランによって異なる
au	0.128Mbps
Softbank	0.128Mbps
楽天	1Mbps

トーンモバイルはデータ容量（パケット）が無制限と使い放題のため通信制限がありません。

コニナ

通信速度が中速の分、データ容量は使い放題ということです。

注意点として高速通信が必要な動画視聴にはがトーンモバイルではできません。

動画視聴には動画チケットの購入またはwifi接続が必要です。

2022年8月のプラン変更で、月額基本料金1,100円の中で動画を1GBまで見られるようになりました。

動画チケットを追加で購入するとなると「安くない」と感じる方もいそうですが…

大手通信キャリアと比べるとかなり安いです。

	トーンモバイル	大手キャリア
通信価格（月額）	1,100円	基本使用料：1,870円パケット料：3,190円
使用容量	無制限（中速通信）	２G （高速通信）
高速追加	330円/１G	1,100円/１G
３G使用の場合	2,090円	8.360円

※通信料のみ（通話・端末代等は含まない）

中速のトーンモバイルが合っている方もいます。

中速でも使える人

初めてスマホを使う人
高速通信をあまり使用しない
メールやラインなどメッセージ閲覧が中心
スマホで動画を見ない
wifiがある

通話やメール、ネット検索ができればいい

子どもの動画視聴やゲームは短時間にしたい

という方にはトーンモバイルがおすすめです。

動画や高画質のゲームをしたいという方にトーンモバイルは向かないスマホです。

【比較検証】トーンモバイルの通信速度は遅い？速い？測定結果を大公開！トーンモバイルの通信速度は遅い？速い？どっちなの！？ということで…実際に測定をしてみました。検証結果を大公開です！...

機種を選べない

トーンモバイルを使用するには、オリジナルの機種を購入する必要があります。

iPhoneの端末があれば「TONE for iPhone」でトーンモバイルを使用可能

出典：トーンモバイル

トーンモバイルは基本的に１機種のみの販売となるため、機種を選ぶことができません。

現在の端末は「TONE　e22」です。

2022年12月現在では前機種の「TONE e21 rev.2」も発売されています。

新機種発売後は一定期間は前機種も販売されているため、選択することが可能です。

スマホの端末にこだわりがある方には合わない可能性があります。

トーンモバイルは子どもやシニア・初心者向けのスマホです。

端末動作については、初めてスマホを使用するという人には気にならない程度です。

新機種の詳細はこちら

【TONEe21のレビュー】使用してわかった特徴やデメリット！アップグレードしたトーンモバイルの魅力は？

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TONE e21の端末価格は9,980円～
充実した見守り機能・制限機能を搭載
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TONEe21の口コミはこちら
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IP電話の質が悪い

~~トーンモバイルの電話はIP電話です。~~

→ 2021年4月からIP電話だけでなく、無料で音声通話（090，080，070番）も使用可能になりました。

IP電話は、電話回線を使用せずにインターネット回線を使用して通話をします。

インターネットが繋がれは利用できるので通常の電話よりも安くなります。

ただ通信環境に左右されるので、声が途切れたり質が悪いなどの口コミがあっても当然です。

インターネット回線を使用した電話で代表的なのがLINEの無料通話です。

トーンモバイルのIP電話は、LINEの無料通話の同じくらいの通話品質になります。

コニナ

私も子どもも多少の聞こえづらさは感じつつも、気になるほどではありませんでした。

~~通常のように電話をしたいという方は、オプションの「090音声」の利用をおすすめします。~~

~~「090音声」オプションを利用することで、通常の通話品質と確保できます。~~

2021年4月からTONEモバイルのプランは変更！

「IP電話」（050番号）と「音声通話」（090番号）の両方が使用可能になりました。

これにより通話音質のデメリットは解消されると考えています。

実際に新しい機種＆新プランを使用し、確認してから修正予定です。

【関連】トーンモバイルのオプション詳細｜不要な機能をなくし低価格にしよう

最低利用期間2年

トーンモバイルは最低２年は利用しなければなりません。

いわゆる「２年縛り」です。

２年の間に解約する場合は、違約金1,000円がかかります。

ただ２年経過後は違約金はありません。

他の通信キャリアでは、２年経過して１～２ヶ月以内に解約しないとまた２年縛りが開始する通信会社もあります。

それに比べるとトーンモバイルは良心的です。

コニナ

利用期限はない方がいいですが、我が家は子どもが使っているので最低２年最長４年は使ってほしいと思って購入しました。

２年以内に乗り換えしたい、またはする予定がある方にはおすすめしません。

子どもなどに長く使ってほしい場合は「安心オプション」を付けておくと安心です。

◆安心オプション

対応範囲	故障・破損・水濡れ・盗難・紛失
対応方法	修理端末交換
対応場所	店舗サポート窓口へ送付
金額	安心オプション 500円（月額）端末交換 5,000円（1回）