子供のスマホ情報

トーンモバイル機種変更の手続き方法|キャンペーンやデータ移行も解説!

コニナ

子供にトーンモバイルをもたせているワーママのコニナです。
子供の見守りに最適なトーンモバイルの紹介記事を書いています。

この記事では、トーンモバイルの機種変更について解説します。

サクッと記事内容紹介
  • 機種変更可能なスマホ端末の紹介
  • お得なキャンペーン紹介
  • 機種変更の費用や注意点
  • トーンモバイルの機種変更方法

機種変更しようか迷っている方や機種変更方法の流れを知りたい方向けに情報をまとめました。

最低利用期間の2年を間近に機種変更を考える方も多いです。

今なら最新のTONEオリジナル機種に機種変更すると基本プラン月額が6ヶ月も半額になるキャンペーンを実施中!

コニナ

機種変更するならキャンペーン中にするのが絶対お得です。

ぜひ記事を見ながら検討してみてください。

※トーンモバイル以外の機種変更したい方(MNP転入・転出)の方法は下記記事で解説しています。

【関連記事】【トーンモバイルMNP転入】他社から乗り換え!今の電話番号を利用する方法・注意点

【関連記事】【トーンモバイルの解約・MNP転出】手順や注意点まとめ|解約金やSIMカード返却などが発生?

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利用者の口コミ記事はこちら

機種変更可能なスマホ端末はTONEオリジナル機種かiPhone

トーンモバイルでは機種変更できるスマホ端末が限られています。

機種変更可能なスマホ端末
  • TONEオリジナル機種(最新端末e20)
  • iPhone

現在販売しているTONEオリジナル機種へ機種変更するか、iPhoneを自分で用意してiPhone用のTONESIMを利用するどちらかです。

TONEオリジナル機種 TONEe20

トーンモバイルのオリジナル機種は1~2年ごとに新しくなっていて、新しい機能「TONEカメラ」なども利用可能です。

現在利用している過去のオリジナル機種よりも高性能のため、不便に感じる事は少ないです。

オリジナル機種にするメリット
  • 今よりも性能の良い端末を利用できる
  • キャンペーンを利用して月額基本料が半額(6ヶ月)+安心オプション3ヶ月無料
  • 保護ケースプレゼント付き
コニナ

スマホは2年利用していると不具合や使いづらさが出てきます。お得に機種変更できるのは嬉しいですね。

【関連】最新!トーンモバイル端末(e19・e20)機能|ケースやカバーも紹介

iPhoneはおさがりか自分で購入が必要

出典:イオシス

「iPhoneを使いたい!」という方も安心してください。

家族のおさがりや使っていないiPhoneを使いたい場合なども、iPhoneへ機種変更が可能です。

正確には機種変更というより、iPhone専用のSIMへプラン変更して利用するかたちになります。

iPhoneへ変更するメリット
  • オリジナル機種よりも高性能
  • 解約金なし

月額基本料が1,500円(税抜)とオリジナル機種よりも高くなりますが、オリジナル機種よりさらに高性能なiPhoneが利用できます。

利用可能のiPhoneを確認する

  SIMフリー docomo版 au版/SoftBank版
iPhone 5s 利用可能 利用不可
iPhone 6/ 6 Plus
iPhone 6s/6s Plus SIMロック解除で利用可能
iPhone SE
iPhone 7/7 Plus
iPhone 8/8 Plus
iPhone X
iPhone XR
iPhone XS/XS Max
iPhone 11/11 Pro/ 11 Pro Max

iPhone 5s(iOS11.3)以降のSIMフリー版、docomo版に対応。
au版、SoftBank版はSIMロック解除したiPhone 6s(iOS11.3)以降に対応。
※ SIMロック解除の問い合わせは、利用携帯電話キャリアもしくは端末の購入元にご確認。

iPhoneはApple公式サイトなどから購入できます。

中古で安く購入したい方は、トーンモバイルでも紹介している中古スマホ取扱サイトのイオシスでも購入可能です。

トーンモバイルのお得な機種変更キャンペーン

TONEオリジナル機種への変更に限りキャンペーン実施中です。

お得ポイント
  • 月額基本料金が6ヶ月半額
  • 安心オプションが3ヶ月無料
  • 保護ケースも付いてくる

月額基本料1,000円(税抜)が半額の500円で利用可能できてしまいます。

安心オプションが3ヶ月無料なのも嬉しいポイント。

【安心オプションとは】
自然故障・破損・水没・盗難に端末ができるオプオプションです。

※1回つき5,000円の負担金がかかります。

コニナ

キャンペーンは終了時期未定なので、いつ終わってしまうかわかりません。申し込みはお早めに!

トーンモバイルの機種変更費用

トーンモバイルの機種変更にかかる費用をまとめました。

  オリジナル機種 iPhone
端末代 19,800円
変更手数料 2,000円 2,000円
保証サービス 安心オプション
500円(必須)
つながる端末保証
500円(任意)

※毎月の支払いには、月額料金・通話料等が別途かかります。

オリジナル機種、iPhoneともに変更手数料 2,000円がかかります。

オリジナル機種については安心オプション加入が必須となっていますが、不要の場合はあとからオプションの解約が可能です。

トーンモバイル機種変更の注意点

  1. TONE m14以前を利用中の方はSIM返却あり
  2. TONEオリジナル機種へ変更は安心オプション加入
  3. Web申込は支払方法がクレジットカード払いのみ

TONE m14以前の機種から変更の場合はSIMカード返却が必要

TONE m14以前の機種から機種変更する場合は、SIMカードの返却が必要です。

※紛失・故障などでSIMカード再発行する場合は、返却は不要。

【SIMカードの返却方法】
交換後のSIMカード・TONE端末のお届け月の翌々月25日までに以下住所にSIMカードをご返却ください。 25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日(営業日=土日祝日および当社指定休日を除く平日)が到着締め切りとなります。

封筒は下記より印刷してご利用ください。封筒をご利用されず、お客様ご自身でご返却された場合の送料は返金いたしかねますのでご注意ください。

SIMカード返却用封筒を表示・印刷
https://tone.ne.jp/document/sim_returnlabel.pdf

SIMカードのご返却はご利用機器よりSIMカードを取り出していただき、SIMカードのみご返却ください。
期限までにご返却いただけない場合は、紛失手数料をお支払いいただく場合があります。
返却先住所

〒847-0083佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 
トーンモバイル お客様サポート窓口 行

引用:トーンモバイル

TONEオリジナル機種への変更は安心オプション加入必須

TONEオリジナル機種への変更では、安心オプションへの加入が必須となっています。

安心オプションは、新規契約または機種変更の時のみ加入できるオプションです。

不要の場合はあとからオプション解約が可能となっているので、機種変更キャンペーンの「安心オプション3ヶ月無料」が終わったらオプション解約をしましょう。

Web申込は支払方法がクレジットカード払いのみ

Web申込の場合は、支払い方法がクレジットカード払いのみとなります。

店頭申込の場合は、クレジットカードと口座振替を選ぶことができます。

機種変更手続き方法(Web申込)

トーンモバイルの機種変更方法を解説します。

  1. TONEオリジナル端末への機種変更方法
  2. iPhone(TONESIM)への機種変更方法

TONEオリジナル端末への機種変更方法

TONEオリジナル端末への機種変更方法を紹介します。

  • STEP1
    トーンモバイル公式サイトへ
    下記ボタンから公式ホームページへ

     TONE公式サイト

  • STEP2
    Web申込はこちらを選択

  • STEP3
    「機種変更のお申し込み」を選択

  • STEP4
    サインする
    メールアドレスまたはお客様ID・パスワードを入力し、「サインイン」を選択

  • STEP5
    あとは画面の案内に従って、入力や選択をしていき申込を完了します。

  • STEP6
    端末の初期設定
    TONEオリジナル機種が届いたら、同封されている「ご利用ガイド」を参考に初期設定をします。
  • STEP7
    完了

iPhone(TONE SIM)への機種変更方法

iPhone端末(TONE SIM)への機種変更方法を紹介します。

  • STEP1
    トーンモバイル公式サイトへ
    下記ボタンから公式ホームページへ

    TONE公式サイト

  • STEP2
    「Web申込はこちら」を選択

  • STEP3
    「トーンモバイルオリジナル機種からの変更」を選択

  • STEP4
    画面にそって入力・選択をして申込を完了させる

  • STEP5
    SIMが届いたらiPhoneにSIMカードを挿し初期設定をする
  • STEP6
    完了

連絡先やLINEのデータ移行方法

Web申込をした場合は、連絡先やLINEのデータ移行は自分で行います。

コニナ

大切なデータの移行も忘れずに頭に入れておきましょう。

連絡先はGoogleアカウントで簡単移行

連絡先の移行はGoogleアカウントを利用するのが簡単です。

他にもmicroSDカードでの移行などがあります。

【参考】スマホ間の電話帳の移行はこうすればいい!GoogleアカウントならiPhone、Androidどちらでも簡単移行!

LINEのデータ移行も忘れずに!

機種変更前にLINEを利用している場合は、LINEのデータ移行も忘れずにしましょう。

LINEのデータ移行は、機種変更前のスマホで行う事前準備と機種変更後のスマホで行う設定があります。

【参考】LINEの引き継ぎ方法 機種変更時に失敗しないやり方【iPhone/Android】

トーンモバイル機種変更のQ&A

Q.web申込と店頭申込どちらが良い?

回答をみる

機種変更はWebから簡単に申込可能です。わざわざ店頭へ足を運ぶ必要がないWeb申込がおすすめです。わからない事は電話サポートで家にいても教えてくれます。

当てはまる人は店頭へ
  • 支払方法「口座振替」を利用したい
  • 対面でのサポートが必要
  • 店頭で初期設定をしてほしい(SIM店頭開通手数料:3,000円)

Q.SIMカードが紛失・故障している場合はどうなる?

回答をみる

機種変更申し込み時にSIMカード再発行が可能です。再発行手数料:1,500円


Q.初期不良があった場合、交換対応はしてくれる?

回答をみる

端末購入時の保証期間は端末購入から1年以内となります。初期不良で交換後も端末の調子が悪い場合は、交換日を起算日として3ヶ月後の同日1日前までは無料で同等の製品へ交換可能です。
※端末に同封された「ご利用にあたってのご注意」に記載の使用条件下においてトーンモバイルが想定する一般的な使用に限る。

参考:トーンモバイル よくある質問

Q.自分でできるか不安。わからない時はどうすればいいの?

回答をみる

トーンモバイルはサポートにも力を入れているので、わからない時はサポートへ問い合わせをしてください。

【トーンモバイルサポート】

TEL:050-7300-6733

受付時間:10:00〜19:00(年中無休)

※朝10時台は混み合いつながりにくくなっております。

※お問い合わせの際に、ご登録のお名前・電話番号・住所などの確認をさせていただきます。

機種変更をするならTONEオリジナル機種が一番お得!

スマホは2年ほど使っていると動作が重くなったりと使いづらくなりますが、機種変更することでスマホの性能がアップし使いやすくなります。

今なら最新のTONEオリジナル機種に機種変更すると基本プラン月額が6ヶ月も半額になるキャンペーンを実施中!

コニナ

機種変更するならキャンペーン中にするのが絶対お得です。終了してしまう前に申し込みましょう!

お得なキャンペーン申し込みはこちらから(公式サイト)

月額1,000円~通信容量無制限
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最後までご覧いただきありがとうございました。

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